Klantpartnerschap

Klantpartnerschap

Klantpartnerschap

Klantpartnerschap of Customer Intimacy is een langetermijnstrategie gericht op het ontwikkelen, opbouwen en onderhouden van een relatie met de klant. Een afnemer ervaart de uitkomst van deze benadering als: ‘beste totale oplossing’.

Bron: Treacy, Michael & Wiersema, Fred (1995). De discipline van marktleiders. Scriptum Management

Zie ook: kostenleiderschap en productleiderschap

 

Kostenleiderschap | Operational Excellence

Kostenleiderschap | Operational Excellence

Kostenleiderschap

Kostenleiderschap is een langetermijnstrategie gericht op proberen te vinden van een combinatie van prijs, kwaliteit en koopgemak die geen concurrent kan evenaren. Een afnemer ervaart de uitkomst van deze benadering als: ‘beste kostentotaal’.

Bron: Treacy, Michael & Wiersema, Fred (1995). De discipline van marktleiders. Scriptum Management

Zie ook: klantenpartnerschap en productleiderschap

 

Kwaliteitsscore

Kwaliteitsscore

Een meetwaarde voor de relevantie van uw advertenties, uw zoekwoorden en de bestemmingspagina voor een persoon die uw advertentie ziet. Een hogere kwaliteitsscore kan leiden tot lagere kosten en een hogere advertentiepositie.

Bron: Google

 

Merk

Merk

Merk

Een naam, begrip, teken, symbool of ontwerp, of een combinatie hiervan, bedoeld om de producten of diensten van een verkoper of groep verkopers te identificeren en om deze te onderscheiden van die van de concurrent.

Onder een goed ontwikkeld merk verstaan we een merk dat een eenduidige, unieke belofte communiceert naar de doelgroepen waar een bepaalde behoefte aanwezig is.

Bron: Marketing Management, Philip Kotler (2003)

‘Een merk is een netwerk van associaties in de hoofden van mensen’

 

Merkactivatie

Merkactivatie

Merkactivatie

Merkactivatie is het consequent en consistent creëren van activiteiten die impact hebben op de merkbeleving en die het geloof versterken dat de merkbelofte wordt waargemaakt. Door bij de inzet van mensen en middelen steeds te denken vanuit de merkbelofte en hier naar te handelen wordt duurzame merkwaarde gecreëerd en blijft het merk actueel.