Merktrouw

Merktrouw is de mate van loyaliteit van afnemers aan een bepaald merk. Dat wil zeggen: de intentie waarmee of de mate waarin een afnemer het betreffende merk wil of blijft kopen, ongeacht eventuele veranderingen die zich voordoen bij het betreffende merk en (wijzigingen van) concurrerende producten, diensten of merken.

Bron: Kernstof Nima-A, Smal en Tak (2002)
Visualisatie: burovandernet

 

Related entries